F.A.Q.

Často kladené otázky

Odhadovaná doba realizace standardních objednávek je 2-5 pracovních dnů. U větších objednávek se lhůta stanovuje individuálně.

Pokud dojde k odkladu, budete informováni e-mailem.

Náklady na doručení se automaticky vypočítají v nákupním košíku při zadávání objednávky a závisí na výběru nábytku.

Dubová pracovní deska je opatřena přírodním olejovým voskem OSMO, který je odolný proti skvrnám. Prostřednictvím obchodu si můžete objednat vzorek pracovní desky, abyste mohli barvu posoudit ve skutečnosti.

Pracovní desky nebarvíme jinými barvami, používáme pouze bezbarvý olejový vosk.

Nábytek je možné upravit z našich hotových návrhů. Každý projekt posuzujeme individuálně. Více informací v oddělení služeb zákazníkům.

Nábytek lze upravit po ověření možnosti změny z hlediska technologie. Pracovník oddělení služeb zákazníkům, který se bude o vaši objednávku starat, vám zašle informace o ocenění s připraveným proforma pro platbu. U individuálních objednávek je vyžadována platba předem.

Ano, horní část a rám je možné objednat v jiném rozměru. Cena se určuje individuálně kvůli úpravě.

Při objednávce stolu zadejte do poznámky požadovaný rozměr (co nejblíže požadované velikosti). Pracovník oddělení služeb zákazníkům, který se bude o vaši objednávku starat, vám zašle informace o cenách s připraveným proforma formulářem pro platbu. U individuálních objednávek je vyžadována platba předem.

K dispozici je cenová nabídka na zvedací službu. Pro zjištění možnosti zvedací služby nám prosím zašlete následující informace:

typ budovy (pokud se jedná o dům, neuvádějte patro a zda je v něm výtah, schodiště, protože kurýr nábytek do interiéru nepřiveze).

podlaha

zda je k dispozici výtah, pokud ano, uveďte jeho rozměry (v případě bytového domu/kancelářské budovy uveďte)

rozměry dveří, kterými má být nábytek vnesen dovnitř

rozměry schodiště, zda je na něm zatáčka (uveďte v případě paneláku/kancelářské budovy a vynášení nábytku po schodech)

Jaké jsou zde překážky (např. prosklené stěny)?

Je možné zajet s dodávkovým vozem až k vnějším dveřím, kterými má být nábytek přivezen?

Po zaslání výše uvedených informací provedeme poptávku u doručovací firmy, abychom zjistili možnost poskytnutí služby. Sazbu za provedení služby určuje kurýrní společnost.
Upozornění: kurýrní služba doručuje nábytek na paletách:

v případě budovy, např. rodinného domu, kurýr poskytuje službu doručení za první dveře budovy.

v případě budovy, např. bytového domu/kancelářské budovy, kurýr doručuje objednávku za první dveře bytu/kancelářské budovy.

Objednávku můžete zaplatit prostřednictvím tpay (online převod, debetní karta, elektronická peněženka), BLIK, bankovním převodem nebo na dobírku. Pokud učiníte objednávku na dobírku, jejíž hodnota přesahuje 5 000 PLN, účtujeme zálohu, jejíž hodnotu určujeme individuálně. V případě dotazů nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.

Při platbě bankovním převodem bude po zaúčtování platby vystavena zálohová faktura (ať už byla uhrazena celá objednávka nebo její polovina, bude vystavena zálohová faktura). V den odeslání zboží je vystavena konečná faktura. Prodejní doklady jsou vytištěny a zaslány zákazníkovi společně se zbožím.

Naolejované pracovní desky se otírají od prachu lehce navlhčeným hadříkem bez použití čisticích prostředků. Olejované dřevěné pracovní desky však vyžadují náležitou péči a opatrnost. Vyvarujte se rozlití tekutin na pracovní desku. Pokud taková situace nastane, je třeba ji ihned otřít do sucha. Doporučuje se používat podložky pod hrnky. Nábytek z 90 % chráníme přírodním olejovým voskem.

Proč olejovat?

Je to přírodní metoda, která se používá již stovky let.
v případě poškrábání nebo skvrn je snadné obnovit pracovní desku doma
olej zvýrazňuje přirozené barvy dřeva

Opakované ošetření:

Dřevěné pracovní desky se pro zachování nejlepšího účinku vyplatí čas od času naolejovat. Tento proces spočívá v nanesení malého množství oleje na pracovní desku pomocí houbičky nebo bavlněného hadříku. Trvá to jen několik minut, ale udržuje pracovní desku ve výborné kondici.

Renovace:

Každý kus dřevěného nábytku potřebuje jednou za čas údržbu. Účelem je osvěžit vzhled nebo opravit lehká poškození, například škrábance.

Co dělat v případě skvrn, jako je barva nebo škrábance?

Olejované dřevěné pracovní desky jsou v tomto ohledu velmi praktické. V případě poškození je lze obnovit. Stačí pracovní desku obrousit smirkovým papírem a znovu na ni nanést olej. Poté bude pracovní deska jako nová.

K tomuto postupu použijeme opravnou sadu dostupnou v našem internetovém obchodě, která obsahuje:

čisticí prostředek ve spreji,

Top-Oil 3058,

rukojeť podložky,

rouno pro aplikaci,

brusné rouno.

Kromě toho doporučujeme pořídit si brusný papír se stupnicí 220 a 400 na houbu a 1000 na vyhlazení povrchu. Každá operace (broušení/lakování/otírání) by měla být prováděna podél lamel.

Celou dubovou desku brousíme brusným papírem se zrnitostí 220, poté brusným papírem se zrnitostí 400 a 1000.

Prach z broušení odstraňte nejlépe suchým hadříkem nebo papírovou utěrkou.

Po setření prachu můžete začít s olejováním. K nanášení oleje použijte podložku, která je součástí sady. Podložku můžete také nahradit válečkem nebo drhnoucí houbou.

Po natření nechte prvky zaschnout (v průměru 4-6 hodin v závislosti na teplotě a vlhkosti). Po tomto ošetření je kancelář jako nová. Několik dní po poslední údržbě dřevěné pracovní desky doporučujeme použít čisticí prostředek ve spreji.

Použití opravné sady zvyšuje životnost dřevěné pracovní desky.

Jaká je záruční doba?

Záruční doba je 2 roky nebo 7 let s každoročně placeným serwisie.

Za tímto účelem se můžete obrátit na našeho specialistu na splátkový systém. Seznam nábytku, který si přejete zakoupit na splátky, zašlete na adresu [email protected]. Potřebné informace získáte také na telefonním čísle 533 341 640.

Ano, můžete využít možnosti nákupu prostřednictvím leasingové společnosti LEASELINK. U každého produktu je možnost vyplnit žádost o prvotní leasing. Společnost, která tuto službu poskytuje, vás bude kontaktovat. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na adresu [email protected] nebo volejte na telefonní číslo (22) 69 00 666.

Z bezpečnostních důvodů je většina nábytku zasílána na paletách, složená a řádně zajištěná pro přepravu. Nábytek na tělo není možné objednat v balících. Všechny psací stoly „Slim“ se zasílají pouze složené, protože 18 mm silná deska se může při přepravě poškodit, pokud je zabalena v balíku. Pouze věšáky a některé psací stoly jsou takto připraveny k přepravě. Tuto informaci najdete u každého výrobku, který zasíláme v balících.

Ke každému stolu lze přidat následující příslušenství: vyfrézovaný otvor, kruhovou nebo obdélníkovou průchodku, prodlužovací kabel USB a svislý a vodorovný kabelový kanál. Objednávkou můžete ke stolu přidat také nástavec nebo zásuvku a polici. Veškeré příslušenství naleznete na domovské stránce v části NÁBYTEK/Příslušenství stolů.